Еволюцията на програмите за лоялност на казиното

Програмите за лоялност на казиното се трансформираха значително през периодите, преминавайки от прости пробивни проходи към сложни цифрови платформи, които наблюдават поведението и предпочитанията на играчите. Тези схеми са разработени в чест на чести посетители с множество предимства, включително безплатни ястия, престой в хотела и ексклузивно приемане на събития. Според двадесет и двадесет и три доклада на Американската асоциация за игри, близо 80% от посетителите на казино участват в някаква версия на схемата за лоялност, подчертавайки тяхното значение за задържането на клиенти.

Един виден човек в областта на лоялността на казиното е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра основна роля в актуализирането на инициативите за лоялност. Идеята му доведе до стартирането на програмата M Life Rewards, която съчетава игрови и развлекателни преживявания. Можете да научите повече за усилията му на неговия профил на LinkedIn .

В двадесет двадесет и две, Caesars Entertainment преработи схемата си за лоялност, сега призната за награди на Caesars, за да предложи по-персонализирани преживявания въз основа на геймърските данни. Този преход към базирани на анализа стратегии дава възможност на казината да адаптират наградите към индивидуалните предпочитания, подобрявайки задоволването на клиентите. За задълбочено разбиране на схемите за лоялност в хазартната индустрия, вижте The New York Times

Освен това, комбинацията от мобилни иновации направи по -удобна играчите да следват своите награди и да ги обменят незабавно. Много казина сега предлагат приложения, които доставят актуализации в реално време за точки и предлагат награди, което прави взаимодействието по-завладяващо. Играчите също могат да получат целеви сделки въз основа на поведението си на игри, като допълнително ги стимулират да преразгледат. Вижте услуга, която показва тези иновации на казино онлайн.

Тъй като инициативите за лоялност продължават да напредват, казината трябва да продължат да се конкурират, като представят различни и полезни награди. Играчите трябва да се възползват от тези инициативи, тъй като те могат значително да подобрят цялостното игри за игри. От съществено значение е да се преразгледат условията и условията, за да се разбере как се придобиват и изкупят точките, като се уверите, че играчите максимално максимално са своите ползи.