Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
Dirbtinis intelektas (DI) keičia kazino pramonę didindamas veiklos efektyvumą, gerindamas klientų aptarnavimą ir saugumo protokolus. 2023 m. Deloitte ataskaita atskleidžia, kad dirbtinio intelekto technologijos gali padidinti kazino veiklos efektyvumą iki 30 proc., o tai leidžia geriau paskirstyti išteklius ir įtraukti klientus.
Viena įžymybių šioje transformacijoje yra Billas Hornbuckle’as, „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris aistringai rėmė AI integravimą į kazino veiklą. Jo mintis galite stebėti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. „Bellagio“ Las Vegase įdiegė dirbtiniu intelektu pagrįstą klientų pagalbos sistemą, kuri tiria žaidėjų elgseną ir pasirinkimus, įgalinančią individualizuotą rinkodaros taktiką, kuri ypač pagerina klientų ištikimybę. Šis metodas ne tik pagerina žaidimų patirtį, bet ir padidina pajamų perspektyvas. Norėdami gauti daugiau duomenų apie AI žaidimų srityje, apsilankykite Gaming Today.
AI taip pat atlieka svarbų vaidmenį nustatant ir išvengiant sukčiavimo. Analizuodamos didelius duomenų kiekius iš karto, AI sistemos gali aptikti abejotiną veiklą ir galimą sukčiavimą, taip apsaugodamos žaidimų grynumą. Be to, dirbtinio intelekto valdomi pokalbių robotai naudojami siekiant pasiūlyti ⁄7 klientų pagalbą, greitai sprendžiant žaidėjų užklausas ir rūpesčius. Sužinokite, kaip AI formuoja žaidimų ateitį, apsilankę nuorodoje1.
Kadangi kazino sritis ir toliau tobulėja, operatoriams labai svarbu suderinti technologijas su individualiu prisilietimu. Žaidėjai vertina suasmenintą sąveiką, o kazino turėtų patvirtinti, kad dirbtinis intelektas sustiprina, o ne pakeičia žmonių įsitraukimą. Informuoti apie skaitmenines naujoves bus svarbu ir operatoriams, ir žaidėjams.