Еволюцията на програмите за лоялност на казиното

Инициативите за лоялност на казиното преминаха през забележителни еволюции през последните години, адаптирайки се към изместващите се предпочитания на потребителите. Такива програми са изработени за разпознаване на чести гости с различни бонуси, подобряване на задържането и участието на потребителите. Според анализ на 2023 г. от Американската игрална асоциация, близо 70% от посетителите на казино участват в програми за възнаграждение, като подчертават тяхната стойност в тази област.

Един важен индивид в това развитие е Джим Мурен, бившият изпълнителен директор на MGM Resorts International, който подчерта необходимостта от персонализиран опит в системите за възнаграждение. Можете да научите повече за неговите прозрения за неговия профил на LinkedIn . Под негово ръководство MGM стартира многостепенни системи за възнаграждение, които позволяват на потребителите да печелят маркери не само за игра, но и за хотелски престой, ядене и опции за забавление.

През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас обнови системата си за задържане на клиенти, предоставяйки на членовете специален достъп до събития и сделки. Този преход към по -интегриран метод показва по -широки модели в поведението на клиентите, при които персонализираните стимули все повече се считат. За повече представа за системите за лоялност в игровата индустрия, проучете The New York Times .

.

Участниците трябва да са наясно с различните видове стимули, достъпни, включително сделки за отстъпки, кредити за безплатна игра и надстройки на нивото. Прихващането на условията и изискванията на тези инициативи е от решаващо значение за подобряване на предимствата. Освен това, игралните заведения често представят изключителни промоции по време на тържества или големи събития, което позволява на играчите да натрупат допълнителни награди.

Докато съперничеството сред хазартните заведения се увеличава, инициативите за задържане на клиенти ще продължат да прогресират, включвайки технология като клетъчен софтуер за незабавно наблюдение на точки и ползи. Разгледайте креативните решения за възнаграждение на casino. Като останат наясно и свързани, участниците могат да извлекат максимума от своите хазартни взаимодействия и да оценят предимствата, които идват със системи за възнаграждение.