Еволюцията на програмите за лоялност на казиното

Програмите за лоялност на казиното се развиват значително през последното десетилетие, превръщайки се в основни инструменти за рисуване и задържане на играчи. През 2023 г. проучване на Американската игрална асоциация разкри, че близо 70% от клиентите на казино участват в някои вариации на инициативата за лоялност, като подчертаха тяхната стойност в ожесточения пейзаж на игри.

Една важна фигура в тази трансформация е Джим Мурен, бившият изпълнителен директор на MGM Resorts International, който подчерта необходимостта от персонализирани срещи в инициативите за лоялност. Можете да научите повече за неговите мисли за неговия профил на LinkedIn .

Съвременните инициативи за лоялност сега използват сложни показатели за данни, за да приспособяват наградите и промоциите на личните харесвания на играчите. Например, Wynn Las Vegas преработи своята инициатива за лоялност през 2022 г., като даде възможност на членовете да печелят кредити не само за игра, но и за хранене и забавление, като по този начин засилват цялостното участие на клиентите. Този преход показва по -голяма тенденция в сектора към създаване на цялостни преживявания за играчите.

За да засилят предимствата на инициативите за лоялност, играчите трябва да активно с разпоредбите. Редовното преглед на офертите и използването на многостепенни ползи може да доведе до значителни намаления и подобрени взаимодействия. За повече прозрения за ефекта на инициативите за лоялност в казина, посетете The New York Times .

Тъй като секторът на казиното продължава да напредва, се очаква инициативите за лоялност да включват повече технологии, като мобилни приложения и цифрови портфейли, което прави по -удобно играчите да проследяват своите награди. Открийте как тези иновации могат да подобрят вашата среща с игри на casino.

При затваряне, схващане и капитализиране на инициативите за лоялност на казиното може значително да подобри пътуването на играча, осигурявайки не само ползи, но и смисъл, принадлежащ в рамките на игровата общност.